La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare la qualità percepita dai cittadini

La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare la qualità percepita dai cittadini - A. Tanese | Kritjur.org Creature di un sol giorno. I greci e il mistero dell'esistenza PDF, TXT, FB2. Creature di un sol giorno. I greci e il mistero dell'esistenza ePUB. Creature di un sol giorno. I greci e il mistero dell'esistenza MOBI. Il libro è stato scritto il 2020. Cerca un libro di Creature di un sol giorno. I greci e il mistero dell'esistenza su kritjur.org.

INFORMAZIONE

AUTRICE/AUTORE
A. Tanese
DIMENSIONE
10,69 MB
NOME DEL FILE
La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare la qualità percepita dai cittadini.pdf
ISBN
3474088734845

DESCRIZIONE

Qui puoi scaricare libri gratuitamente! La qualità del lavoro in campo sociale è un obiettivo irrinunciabile e un'opportunità di azione rilevante non solo per gli utenti dei servizi, i quali spesso appartengono a fasce deboli della ... diffondere nelle amministrazioni pubbliche italiane, con particolare riferimento a quelle delle Regioni Obiettivo Convergenza, la cultura della Customer Satisfaction come strumento per valutare e migliorare la qualità dei servizi erogati tenendo conto del punto di vista fondamentale dei cittadini- mer satisfactionnelle amministrazioni pubbliche: valutare la qualità percepita dai cittadini" che offriva indicazioni metodologiche che si basavano sul confronto di esperienze maturate in diversi settori del-l'amministrazione pubblica e forniva una guida sui metodi, strumen-ti e processi di misurazione della customer satisfaction. A. Tanese, G.

Le amministrazioni devono migliorare la loro attitudine a conoscere e soddisfare le esigenze dei cittadini e delle imprese. Oggi le amministrazioni stanno miglio-rando le capacità di ascolto dei bisogni e di valutazione della qualità percepita da parte dei cittadini e delle imprese, anche prenden- La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche.

LIBRI CORRELATI